politique de remboursement

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 29/12/2025

La présente politique de remboursement s’applique à toutes les commandes effectuées sur le site https://senecomsolutions.com/ , exploité par SEN ECOM.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 24H à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exception légale.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés :

  • dans leur état d’origine

  • non utilisés

  • avec leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 24H , via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Articles non remboursables

Sauf obligation légale, certains articles ne peuvent pas être remboursés, notamment :

  • produits personnalisés

  • cartes cadeaux

  • produits ouverts ou utilisés

Contact

Pour toute demande de retour ou de remboursement, vous pouvez nous contacter le :
📧 76 937 38 39